Cambios y devoluciones
En Panca Store queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas cambiar o devolver un producto, revisa las siguientes condiciones.
Plazo
Tienes 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, sin soldar, sin modificaciones y en perfecto estado.
- Debe conservar su empaque original, accesorios, manuales y etiquetas.
- Debes presentar tu comprobante de compra o número de pedido.
Productos que no aceptan cambio ni devolución
- Productos usados, soldados, conectados de forma incorrecta (por ejemplo, con polaridad o voltaje equivocados) o dañados por mal uso.
- Componentes vendidos por unidad o en packs que hayan sido abiertos y manipulados, como resistencias, LEDs y otros componentes pequeños.
- Productos de cuidado personal que hayan sido abiertos.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
- Escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te indicaremos cómo enviarnos o entregarnos el producto.
- Revisaremos el producto y, si cumple las condiciones, te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero por el mismo medio de pago.
Los costos de envío del cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado, incompleto o sea distinto al que pediste. Si tu producto presenta una falla de fábrica, revisa nuestra página de Garantías.
