Garantías
Todos los productos de Panca Store cuentan con garantía contra fallas de fábrica, para que compres con total confianza.
Plazo de garantía
La garantía es de 3 meses desde la fecha en que recibes tu pedido, salvo que en la descripción del producto se indique un plazo distinto.
¿Qué cubre?
- Fallas de fabricación que impidan el funcionamiento normal del producto.
- Productos que lleguen defectuosos o que no funcionen desde el primer uso.
¿Qué no cubre?
- Daños por mal uso, conexión incorrecta, polaridad invertida, sobrevoltaje o cortocircuito.
- Productos soldados, modificados, golpeados, mojados o con signos de manipulación.
- Desgaste normal por uso.
¿Cómo hacer válida la garantía?
- Escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de Contacto con tu número de pedido, una descripción de la falla y, si es posible, fotos o un video.
- Te indicaremos cómo enviarnos o entregarnos el producto para revisarlo.
- Si se confirma la falla de fábrica, cambiaremos el producto por uno igual. Si no hay stock, te ofreceremos otro equivalente o la devolución de tu dinero.
Para cambios por otros motivos, revisa nuestra página de Cambios y devoluciones.
